Forum - diskutera på ett enkelt sätt

Tydlig och kontrollerad struktur med diskussionsforum

Ett diskussionsforum där ni kan informera om och diskutera ämnen på ett enkelt och kontrollerat sätt.

Med en tydlig struktur riskerar inga viktiga kommentarer att försvinna som de lätt kan göra i oändliga e-postkonversationer eller kommentarsflöden i ärendehanteringsverktyg.

Vi erbjuder också möjligheten till en egen server för diskussionsforum, en s k dedikerad server. Om ni kombinerar tjänsten diskussionsforum med en egen server så tar vi hand om administrationen av servern vad gäller uppdateringar och drift. Detta är användbart och kostnadseffektivt i sammanhang när ni har ett stort antal medlemmar, behöver mycket utrymme eller helt enkelt vi ha forumet i en helt avskild miljö.

Vilken typ passar er bäst?

Funktioner

All hantering sker via din webbläsare vilket betyder att du kan administrera forumet från vilken dator som helst.

För intranätet, kundportalen, föreningen

Användningsområdet är mer eller mindre oändligt där företaget kan ha ett slutet forum eller för företaget som tillåter att deras kunder fritt kan ställa och diskutera frågor.

Skapa en egen kunskapsdatabas

Istället för ett traditionellt diskussionsforum kan man istället sätta upp det som en kunskapsdatabas där inlägg inte är tillåtna.

Chatt och Forum

Skillnaden på Chatt och Forum är inte alltid så stor. I moderna samarbetsverktyg som erbjuder chatt, t ex Mattermost och Slack, så kan man dela in diskussioner i olika trådar, kategorier och medlemsgrupper; väldigt likt ett diskussionsforum.

Med en chatt är oftast uppdateringarna omedelbara eftersom de sker i realtid. Alla deltagare som är uppkopplade mot chatten och som har behörighet att se ett inlägg får se det direkt. Med ett diskussionsforum ser användarna inläggen när de går till en viss kategori eller diskussionsgrupp. I båda typer av samarbetsverktyg kan man bifoga filer, söka, flagga inlägg för senare hantering, osv. Där ett diskussionsforum ofta har en fördel är presentationen av kategorier och diskussionsgrupper. Det blir lite mer lättöverskådligt och är lättare att följa för de flesta.

Båda typer av samarbetsverktyg kan anpassas för att integrera mot support-system, webbutiker, mm. Och båda typer kan skyddas med inloggning, SSL-certifikat etc.